تاريخ السريان: 1 يونيو 2025
القسم 1 – ماذا نفعل بمعلوماتك؟
عند شرائك شيئًا من متجرنا، نجمع معلومات شخصية مثل اسمك وعنوانك ورقم هاتفك والبريد الإلكتروني الخاص بك كجزء من إتمام عملية الشراء. نتلقى تلقائيًا عنوان IP الخاص بجهازك لمساعدتنا في تحسين أداء الموقع وأمانه.
إذا وافقت، قد نستخدم بريدك الإلكتروني لإرسال تحديثات أو عروض أو إعلانات منتجات جديدة من KEVU Smile.
القسم 2 – الموافقة
كيف نحصل على موافقتك؟
من خلال إتمام المعاملة أو تقديم طلب أو إدخال بياناتك للتوصيل أو الإرجاع، فإنك تمنحنا موافقتك لجمع واستخدام بياناتك الشخصية لهذا الغرض المحدد فقط.
إذا طلبنا معلوماتك لأي غرض آخر (مثل التسويق)، سنطلب منك ذلك مباشرةً أو نمنحك خيار الرفض.
كيف أسحب موافقتي؟
يمكنك في أي وقت سحب موافقتك على التواصل معك أو استخدام بياناتك عبر البريد الإلكتروني التالي:
📧 office@kevu-group.com
القسم 3 – الإفصاح
قد نقوم بالإفصاح عن معلوماتك إذا تطلب القانون منا ذلك، أو إذا انتهكت شروط الخدمة الخاصة بنا.
القسم 4 – المدفوعات (Stripe وTabby)
نعالج جميع المدفوعات من خلال بوابات دفع آمنة من أطراف ثالثة:
- Stripe لمعالجة مدفوعات بطاقات الائتمان والخصم. Stripe متوافق مع معيار PCI-DSS لضمان تشفير بيانات بطاقتك بشكل آمن.
- Tabby توفر لك إمكانية تقسيم مدفوعاتك إلى 4 دفعات متساوية دون فوائد. تتم معالجة بياناتك وفقًا لسياسة خصوصية Tabby عندما تختار هذه الخدمة.
KEVU Smile لا تحتفظ ببيانات الدفع الكاملة على خوادمنا.
القسم 5 – خدمات الأطراف الثالثة
الخدمات الخارجية التي نستخدمها (مثل شركات الشحن ومنصات التسويق عبر البريد الإلكتروني وأدوات التحليلات) تصل إلى بياناتك فقط عند الضرورة لتقديم خدمات بالنيابة عنا.
نوصيك بمراجعة سياسات الخصوصية لهذه الأطراف، خاصةً عند مغادرة موقعنا عبر الروابط الخارجية.
القسم 6 – الأمان
نحمي بياناتك الشخصية باستخدام معايير الصناعة الحديثة والتشفير. موقعنا يستخدم تقنية SSL (طبقة المنافذ الآمنة) ومستضاف على بنية WordPress آمنة.
تتم معالجة جميع المعاملات عبر WooCommerce من خلال بوابات دفع موثوقة (Stripe وTabby) ومتوافقة مع معايير PCI. رغم أنه لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة 100%، فإننا نتبع أفضل الممارسات للحفاظ على بياناتك.
القسم 7 – ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
موقعنا المبني على WordPress وWooCommerce يستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك، وتشمل:
- ملفات تعريف ارتباط الجلسة (للتحكم بالسلة وتصفح الموقع).
- ملفات تعريف ارتباط دائمة (لحفظ تسجيل الدخول أو التفضيلات).
- ملفات تعريف ارتباط تحليلات (لتحسين الأداء باستخدام أدوات مثل Google Analytics).
يمكنك التحكم في تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح أو من خلال لافتة ملفات تعريف الارتباط على موقعنا.
القسم 8 – سن الموافقة
باستخدام موقعنا، تؤكد أنك قد بلغت سن الرشد في بلد إقامتك أو حصلت على موافقة ولي أمرك لاستخدام الموقع.
القسم 9 – تغييرات على هذه السياسة
نحتفظ بحق تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. ستكون التغييرات سارية المفعول فور نشرها على هذه الصفحة. إذا كانت هناك تغييرات مهمة، سنبلغ المستخدمين عبر إعلان في الموقع أو البريد الإلكتروني.
القسم 10 – معلومات الاتصال
لطلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، أو لطرح أي استفسارات أو مخاوف، تواصل معنا على:
📧 البريد الإلكتروني: office@kevu-group.com
📞 الهاتف: +971 503 086 282
📍 العنوان: دبي، الإمارات العربية المتحدة